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Account Kündigen?

Sehr geehrtes Synesty Team,


wenn ich versuche meinen Account zu kündigen, erhalte ich die Meldung "Zuerst müssen Sie alle kostenpflichtigen Buchungen kündigen. Danach kann der komplette Zugang deaktiviert werden." obwohl ich bereits alle Add-ons etc. deaktiviert bzw. entfernt habe.


Können Sie mir bitte Rückmeldung geben, wie ich sonst meinen Account kündigen kann?


1 Person hat diese Frage
1 Kommentar

Hallo creativestyle, 


die Meldung ist tatsächlich etwas missverständlich. Sie haben schon alle Buchungen (Add-ons und Pakete) gekündigt. Diese laufen noch bis zu Laufzeitende am 23.08.2017. Danach wird ihr Account wieder in den kostenfreien Testzugang zurückgesetzt. Erst dann ist es möglich den Account zu kündigen / zu löschen.


Viele Grüße,

Ihr Synesty Support

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